GoToイベント以前に、PassMarketでご購入された通常前売り券のキャンセル対応について

フェスタ・ルーチェはGoToイベントキャンペーン対象となり、PassMarketのご利用で前売り券が20%OFFで購入していただけることになりました。
それにつきまして、下記の条件をすべて満たす方を対象に前売り券のキャンセル対応を行います。

※GoToイベント適用チケットは日付を指定しての購入となります。日付を希望されないお客様は通常の前売り券をご利用ください。
※会場でのキャンセル対応はできません。必ず下記をご覧になりキャンセル対応を行ってください。

 

■キャンセル対象の方

【1】ご購入日が2020年11月16日以前であること
【2】PassMarketでご購入された前売り券であること
【3】購入時の支払い方法がクレジットカード決済、もしくはPayPay残高払いであること
【4】前売り券をご利用されていないこと
【5】GoToイベント適用の前売り券を新たにご購入されること
※コンビニでお支払いされた方は、システムの都合上キャンセル処理ができないため、買い直しができません。ご了承ください。

 

■キャンセル対象の前売り券

《01》学生(高校生以上)[前売券]
《02》大人[前売券]
《03》大人・小人共通アトラクションパス
《04》学生(高校生以上)[前売券+アトラクションパス]
《05》大人[前売券+アトラクションパス]
※前売りシーズンパスポートの前売り券はキャンセル対象外です。
※PassMarket以外で購入した前売り券はキャンセル対象外です。

 

■GoToイベント適用後の前売り券への買い直し方法

【1】買い直しのためにキャンセルをご希望の方は、「名前」「注文日」「注文番号」をご用意の上、E-MAIL:info@festaluce.jp もしくは TEL:073-484-3618にご連絡ください。
※「名前」「注文日」「注文番号」はご購入時に送られているメールに記載がございます。

【2】PassMarketにてGoToイベント適用前売り券をお買い求めください。
>>GoToイベント適用前売り券のご購入はこちら

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